編輯:高級開發
過去一年間,Twitter生態系統多數時間都不安定。自從Twitter收購了TweetIE,並將其作為官方iPhone應用以來,第三方開發者都在擔心自己的發展前景。隨後,Twitter又陸續向android、iPad、Mac、Windows Phone、黑莓和其他平台進軍,這也進一步加劇了上述擔憂。所以Twitter周五特意抽出一些時間,在開發者論壇中討論了生態系統的問題,並給出了一些指導方針。雖然有些過於直率,但的確很必要。
瑞恩-沙弗(Ryan Sarver)代表Twitter平台業務針對第三方客戶端和服務發表了冗長的評論。盡管開始有些語焉不詳,但很快就明確了態度:第三方應用不能再與Twitter官方客戶端直接競爭。
沙弗指出,Twitter非常看重“一致的用戶體驗”,這就要求第三方開發者以非常高的標准來維護,但是他們並不希望這些開發者模仿Twitter官方客戶端的用戶體驗。
“開發者希望從我們這裡獲得更多的指導,以便充分利用Twitter這一平台。具體而言,開發者問我們,他們能否模仿或復制主流Twitter客戶端的用戶體驗。答案是不能。”沙弗實事求是地寫道。
“如果你目前是客戶端應用的開發者,你仍然可以繼續為用戶服務,但是我們會保持很高的標准,以保證你不會侵犯用戶隱私,並且提供一致的用戶體驗,同時嚴格遵守我們的服務條款。我們已經與一些大型客戶端應用開發商就Twitter生態系統的這些要求進行過交流,並將繼續確保高標准。”他接著表示。
沙弗指出,根據Twitter自己的數據,每月大概有90%的活躍用戶使用官方應用訪問該服務。“我們需要降低平台分化,讓所有用戶獲得一致的Twitter體驗。這已經以自然的方式展開——不歸Twitter所有或運營的客戶端應用的數量和市場份額都在萎縮。”他寫道。
目前規模最大的第三方Twitter客戶端是TweetDeck。該客戶端已經被UberMedia收購,但後者的服務幾周前卻因為違反服務條款被 Twitter暫時中斷。業內人士認為,由於TweetDeck的規模太大,因此不太可能被停用,但如果其他第三方開發者想要效仿類似的方法,顯然不是明智之舉。
那麼第三方開發者究竟應該關注哪些領域呢?沙弗給出了如下指導:
- 發布商工具。SocialFlow等企業幫助發布商優化Twitter的使用方式,使之增強與用戶的互動,並在把握信息發布時機。
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- 管理。Mass Relevance和Sulia為大型媒體品牌提供服務,幫助他們選擇、展示和獲取與突發新聞、主題或事件最相關的Twitter信息。
- 實時數據。目前有數百家公司都在使用實時Twitter數據,借此提升其核心業務。
- 社交CRM(客戶關系管理)、企業客戶端和品牌分析。HootSuite、CoTweet、Radian6、Seesmic和Crimson Hexagon幫助品牌、企業和媒體公司了解他們在Twitter中的口碑,並將Twitter作為一種互動媒介,管理與客戶之間的關系。
- 增值內容和垂直體驗。Formspring、Foursquare、Instagram和Quora等新興服務都已經將Twitter融入其中,使得用戶可以與粉絲分享獨特而有價值的內容,而這些服務則借此獲得了更廣泛的觸角以及更多的用戶和流量。
沙弗表示,Twitter多樣化的生態系統目前擁有75萬款注冊應用。(書聿)
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