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OPPO R7s維修指南 售後維修服務政策介紹

編輯:Android手機評測

  【安卓中文網】不少小伙伴入手了OPPO R7s,如果手機、配件產品出現異常或者故障,就需要送去售後維修。現在小編整理出來了OPPO R7s維修攻略指南,簡單介紹一下OPPO手機維修渠道、以及售後維修服務政策,大家可以參考一下。

 

  【OPPO R7s維修攻略指南】

  維修渠道

  若手機、配件產品出現異常或故障,可通過以下方式維修:

  1、OPPO客戶服務中心維修方式

  如果手機、配件出現相關無法自行恢復的故障,可以登錄OPPO官網【預約服務】提前預約時間,自行將手機送往就近的OPPO客戶服務中心;如果你距離OPPO客服服務中心較遠,請提前聯系最近的OPPO客戶服務中心工作人員。

  OPPO客戶服務中心地址及電話的查詢方法

  查詢客戶服務中心地址信息和客服電話,可通過以下方法查詢:

  ①進入OPPO官網——服務——服務網點查詢——輸入你所在的省份城市進行搜索,服務網點查詢地址:http://www.oppo.com/cn/service/map

  ②微信關注“OPPO”服務號--點擊下方菜單欄--服務站--附近服務點--輸入你所在的省份城市進行搜索;

  ③還可以進入手機主菜單--工具--服務指南--客服信息(客戶服務信息)就可以查詢到客服熱線和客服中心地址。

  2、授權接機店送修方式

  如果手機、配件出現相關無法自行恢復的故障,可通過送修至當地OPPO授權接機店。

  目前部分OPPO體驗店支持接機送修服務,可進入服務網點查詢輸入所在地的省市,查看所在地是否有授權接機店。

  OPPO手機三包政策的介紹

  1、七天退貨保障,自商品簽收日起7日內,手機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供退貨服務(網購的手機在不影響二次銷售的基礎上, 提供七天無理由退貨服務);

  2、30天免費更換,自商品簽收日起30日內,手機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供免費更換服務;

  3、一年保修服務,自商品簽收日起一年內,手機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供免費保修服務。

 

  保修說明及原則

  保修服務僅限於正常使用下有效,一切人為損壞及屬下列情況之一的移動電話機商品,不實行三包, 但可以實行收費修理:

  A、超出三包有效期;

  B、進水或進液、摔損、機器變形;

  C、因不可抗拒外力(如水災、火災、地震、雷擊)等因素造成的損壞及故障;

  D、產品自然磨損(例如:外殼、按鍵、顯示屏、附件等);

  E、私自拆機、自行維修、改裝、root等人為因素造成的損壞。

  注:所有免費更換下來的機器部件或附件歸本公司所有。

  送修注意事項

  請在送修機器前,先將自己儲存的所有資料 (如:電話號碼、短信、圖片等)自行備份後刪除,以免在後續維修過程中遺失或洩密。

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