舊手機回收哪家強？史上最全回收平台橫向測評

　　隨著智能手機不斷地更新換代，用戶更換手機的頻率也非常之高，閒置舊手機的處理就變成了一個大問題。首先閒置的手機不能充分發揮它的剩余價值，但是普通用戶對於二手手機的出售又缺乏一定的安全感：擔心數據被竊取、價格不夠合理甚至受到欺騙、對二手手機回收平台缺乏了解。不知不覺中 ，二手手機漸漸變成了個人和環境的負擔。

　　本著“物盡其用”的原則，我們為大家測評了幾個不同的廢舊手機回收平台，從價格、安全、服務、體驗等幾個維度進行橫向測評，為大家今後在處置廢舊手機的時候提供一些參考。

 

　　從左到右依次為碎屏的iPhone 5、九成新iPhone 5S、不能開機的堅果手機

　　我們選擇了四個回收平台，分別為閒魚、愛回收、有得賣和蘋果官方回收。為了結果更加詳盡，我們准備了三台不同狀態的測試手機，分別代表外觀較新、破損仍可用、不可使用三種狀態：

　　iPhone 5S：白色、國行、16G、九成新;

　　iPhone 5：白色、國行、16G、碎屏但可使用;

　　堅果手機：藍色、16G、因進水已無法開機。

　　評測的整體結果如下：

 

　　閒魚

　　閒魚是阿裡巴巴旗下的二手品交易平台，最大的特點是低門檻。每個人都可以在這個平台上發布自己的閒置物品，與其他人進行二手交易。

　　在閒魚回收手機，我們需要像淘寶賣家一樣，填寫盡量准確的物品描述，然後將這三部手機發布在一個臨近的，人比較多的群組裡(在這裡叫做魚塘)。閒魚只支持一口價交易，於是我們將iPhone 5定價300元，iPhone5S定價1200元，堅果手機定價50元，掛到網上等待買家。

　　雖然標明是一口價，但多數買家都會要求壓價，需要一個討價還價的過程。而且，雖然我們已經對產品進行了詳細了描述，但是很多買家還會在要求更多的細節和照片。

 

　　歷時4天和多次討價還價後，一名為 “娜娜王”的網友以1200元價格買下九成新的iPhone 5S;5天後，一位叫“胖熊”的網友以260元的價格買下碎屏的iPhone 5;無法開機的堅果手機一直無人問津，一個星期後我們將它撤下了網頁。

　　同城的買賣雙方可以進行選擇當面驗貨交易，不過依舊有一定的失敗率，手機在平台展示的圖片不能代替實際體驗，買家會在驗貨時對一些細節產生異議，甚至壓價或者選擇不再交易。

　　小結：

　　閒魚的優勢在於定價比較靈活，但是交易的時間成本較高，失敗的概率也相對較高。針對一些不能順利將自己手機中的數據完全清理干淨的“小白”用戶而言，難免存在信息洩露的風險。

　　愛回收

　　愛回收是國內最大的O2O電子產品回收平台，回收的方式比較多元化。用戶可以選擇上門回收;就近的線下門店回收(可以獲得20元補貼);順豐到付郵寄回收;甚至通過京東來回收(獲得京東券)幾種方式。回收的品類不局限於手機，同樣可用在平板、電腦、相機、智能手表等二手數碼產品上。

　　為了保證測評的全面性，我們分別對“服務人員上門”和“線下門店”兩種回收方式分別進行了體驗。

　　上門服務：

　　首先，我們需要通過愛回收網站預估手機的價格。網站每一個選項都會配以圖片幫助用戶選擇，最後我們得到碎屏的iPhone 5的預估價格為210元，九成新iPhone5S的預估價格為1045元，無法開機的堅果手機預估價格為25元。

 

 

　　之後提交訂單，等待工程師上門測試並回收機器。

 

　　愛回收工程師在來之前用短信和電話確認了回收時間，到達後先向我們出示工牌驗證，然後觀察外觀，開機驗證性能。征得同意後進行拆機，查看內部主板以及屏幕情況，整體流程明顯經過專業培訓。愛回收工程師表示由於碎屏IPhone 5損壞過於嚴重，屏幕已松動，螺絲脫落銹死，拆機不成功，需要專業工具進一步復檢才能判斷內部損壞情況，在此之前只能按照最壞的可能進行計算，估價為210元;iPhone 5S邊框背板有磕碰掉漆的情況，因此九新IPhone 5S估價為1025元;無法開機的堅果手機估價25元，與網站的評估價格基本一致。

　　最後，愛回收工程師還非常耐心地教我們，如何刪除數據。愛回收回收手機後，將有技術部門進一步清理手機內的數據信息，保障用戶隱私不受侵犯。

　　小結：愛回收上門服務的特點是方便、安全，服務態度較為貼心，價格透明程度較高，但是損壞較為嚴重的手機不便准確估價。

　　門店交易

　　通過查詢官網，目前愛回收在北京有33家門店，基本覆蓋了4環以內主要商區。我們在某工作日下午3點，對世茂工三廣場地下一層的愛回收世茂工三店進行了測評。

 

　　愛回收的線下門店嚴格上來說並不是一家“店”，而是在人流密集的商場中一小片開放的區域。門店設施主要包括：

　　拆機、檢測用的工作台、電源，存放回收電子設備的櫃子 ;工作台上方的電腦屏幕，用戶可透明的看到愛回收工程師的估價過程;頭頂大屏幕播放愛回收的廣告;立式自助估價觸摸屏，用戶可先自助查詢手機估價。

 

　　我們將手機交給愛回收工作人員後，愛回收工作人員如同用戶網上估價一樣，當場在電腦上輸入各項指標，返回報價(但由於某些指標，用戶判斷的指標與工作人員不一致，導致估價有出入)。用戶可以在頭頂的電腦屏幕上，看到自己手機的評估過程。

　　愛回收工作人員會對每項指標評估的依據進行詳細的解釋，碎屏iPhone 5，工作人員同樣認為屏幕嚴重松動，螺絲脫落銹死，需要按照修理的標准來計算的;而iPhone 5S因為邊角磕碰痕跡明顯，比我們自助估價少了20元。在征求我們同意後，愛回收工作人員拆機進行內部監測。針對內部進水，受潮或大修痕跡進行評估。拆機不會影響產品保修，如無意外，最終出價將與估價一致。在這個環節，我們的三部測試手機估價都沒有再次做出調整。

　　關於隱私的問題，愛回收人員告訴我們如何將各種手機數據刪除到不可恢復，愛回收回收手機後，將進一步清理手機內存，保障用戶隱私。和上門服務一樣，愛回收門店在交易最後也是要記錄身份證信息的，在愛回收回收手機的用戶請攜帶身份證。

　　小結：愛回收門店的特點是門店覆蓋范圍廣而且較為便捷，估價過程透明，回收價格較高，安全性有保障，資金可以即時到手。

　　有得賣

　　有得賣是新興的電子產品回收平台，規模相對較小沒有線下門店，用戶可以選擇順豐郵寄或者上門服務的形式來回收廢舊手機。在操作上與愛回收有諸多相似之處，首先我們需要在官網上獲得一個估價。

　　最後碎屏iPhone 5估值190元，九成新iPhone 5S估值925元，無法開機的堅果手機估值10元。整體價格相對愛回收較低，實際價格我們通過驗機後進行對比。

 

　　同樣，得到估值後我們遍預約了工程師上門驗收。

 

　　有得賣同樣對時間進行了預約，但是工程師上門並沒有攜帶拆機工具進行拆機驗機，僅對外觀和手機的使用情況進行了檢查。由於碎屏iPhone 5難以評估內部狀況，工程師扣除了20元;iPhone5S因磕碰掉漆被扣除20元。最後碎屏iPhone 5以170元的價格成交，iPhone5S以905元的價格成交，無法開機的堅果手機以10元價格成交，價格方面沒有優勢，工程師現場並沒有幫助刪除數據，但表示回公司後會對機內信息進行清除，安全方面不會有風險。

　　小結：有得賣反應速度較好，但工程師上門服務專業性略遜一籌，安全保障沒有經過驗證，價格方面沒有明顯優勢。

　　蘋果官方回收

　　相信很多果粉都對蘋果發布會上的Renew視頻印象深刻。現在，蘋果官方同樣推出專門針對蘋果用戶的舊機回收服務，用戶可以選擇郵寄回收或去品牌店進行回收。在北京這樣的蘋果官方店有5家，我們對位於三裡屯3.3的蘋果官方店做了測評。

　　蘋果官方對回收手機的政策是出乎我們意料的。蘋果工作人員認為碎屏iPhone 5損壞過於嚴重，不在活動范圍之內(我們事後推測，蘋果回收可能主要是用來翻新的，所以沒有翻修再售賣價值的手機不在回收范圍之內)。當我們問及關於環保回收問題時，工作人員說，可以零元回收。

 

　　對於九成新的iPhone 5S，工作人員經過簡單的外觀與功能測試後開機調出了序列號，並將它輸入了一個終端中，很快便給出報價920元。但這並非現金支付，該筆金額職能作為購買蘋果產品的折抵，用於蘋果商店的消費。這個報價相較其他渠道也算是合理，但蘋果工作人員沒有透露回收價格的計算標准。

　　在數據安全問題上，蘋果的隱私保護政策一貫是令人信服的，恢復原廠+專業的內存清洗，基本上沒有用戶數據洩露的可能性。

　　小結：蘋果官方回收的優勢是，安全有保障，價格較為合理。缺陷是，僅限8成新以上的蘋果手機，回收范圍太小;而且不支付現金，僅在購買新產品時作折抵，對於注定要買新蘋果的鐵粉而言，這也許不是問題，但對於一般用戶還是不太方便;門店也相對較少。

　　彩蛋

　　正在我們決定離開蘋果店的時候，我們在門口遇到了主動來詢問是否賣手機的黃牛大哥，於是我們順勢做了這個意料之外的測評。

 

　　黃牛大哥看了九成新的iPhone 5S，先給了一個較低的價格700元，但當我們告知蘋果出價920元以後，他立刻改價950元，我們假稱價格太低不考慮，黃牛大哥強調可以現金交易，比蘋果更方便。

　　對於碎屏iPhone 5，黃牛大哥簡單地開了微信等幾個app測試功能，因為屏幕松動出價200元。經過討價還價最終定價為250元。

　　·評測結論

　　閒魚的C2C回收方式實質上就是一家二手淘寶店。作為店主的你，需要同各種各樣的賣家打交道，在沒有中間商的情況下，價格有可能賣得更高一些。但是你要付出不少的時間成本，對於不會處理手機數據的“小白”也存在隱私洩露的危險，另外手機內部倘若有隱患對於購買的用戶會有一定的影響，後續去解決更多麻煩，風險較高。這類方式更適合一些高級玩家來操作，但是對於已經失去使用價值的手機，很難在閒魚的平台上銷售。

　　愛回收的回收品類和渠道最為豐富，回收過程及服務更專業，價格透明且安全性有所保障。即便已經失去使用價值的手機，愛回收也可以進行回收並且用環保的方式進行處理，另外也不存在信息洩露的風險，價格估值與成交價與類似平台相比有一定優勢。

　　有得賣作為愛回收的跟隨者，提供了與愛回收類似的回收方式和服務，但是沒有線下門店做支持，回收過程相對專業性較低。同樣表示回收安全性與環保，回收價格偏低。

　　蘋果官方的回收限制性較大，售賣以後的金額只能進行蘋果店內的消費，對於已經失去使用價值的手機沒有積極提供環保的處理對策。當然，如果你是安卓用戶那它對你沒有任何吸引力。

　　黃牛雖然也能實現一部分廢舊手機的售賣，但需要豐富的經驗，黃牛回收的手機大多會進行翻新銷售，對下一個消費者產生不利影響。