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10招教你排除智能手機連不上Wi-Fi的故障

編輯：Android手機知識

即使是4G吃到飽，不免會出現訊號不穩、傳輸速度較慢的問題，所以在定點使用時，多數人還是會選擇切換至Wi-Fi網絡連線，以獲得更穩定的上網品質，但有時候總是會遇上Wi-Fi連線障礙，明明手機都能正常搜尋到可連線的無線網絡名稱（SSID），偏偏就是連不上，又或是開啟網頁後總是在轉圈圈，最後出現連線失敗。

諸如此類手機連不上Wi-Fi的狀況，若只是發生在免費的Wi-Fi熱點，或許也就作罷，但如果是在自己家裡的無線寬頻路由器，也出現Wi-Fi無法連線，就不得不正視這個問題，畢竟現在多數人家裡都會申辦ADSL或光纖上網，且透過各電信業者提供具備無線分享功能的數據機，就可以讓多數裝置同時上網，自然成為在家上網最重要的媒介。

然而，手機無法連線Wi-Fi的問題，有太多硬體與軟體相互影響的因素，再加上無線網絡的規范不同等，會產生許多不同的個案問題，以下就整理常見的疑難排解，為手機連不上Wi-Fi提供自救方案。

第1招重新開啟Wi-Fi連線

通常在手機連不上Wi-Fi的情況下，最簡單的方式就是先進入系統設定選單裡，先關閉Wi-Fi，再重新開啟，讓手機可以重新搜尋附近的無線網絡，接著就可於列出的無線網絡名稱（SSID）裡，選擇可連線的無線網絡。這概念有點像是在使用電腦時，重新開機的意思，透過重新開啟Wi-Fi的方式，清除一些暫存的記憶，或是相互干擾的訊號，且Wi-Fi無法連線也可能是原來的無線網絡訊號較弱，利用重新掃描的過程式中，再次找到訊號。

iPhone啟動Wi-Fi

step1

進入「設定」頁面，找到Wi-Fi的選項。

step2

在Wi-Fi的頁面裡，將最上方的Wi-Fi切換為關閉。

step3

再次打開Wi-Fi連線，讓iPhone自行搜尋記憶的網絡連線。

Android手機啟動Wi-Fi

step1

進入「設定」選項，找到Wi-Fi設定頁面。

step2

在Wi-Fi設定頁面裡，將Wi-Fi連線關閉。

step3

重新開啟Wi-Fi連線，讓Android手機自動搜尋記憶的網絡連線。

第2招Android手機重設Wi-Fi連線

因為不管是Android、WindowsPhone、iPhone等等，現在的智能手機大都提供記憶無線網絡名稱（SSID）的功能，且大部分的使用者可以設定為3G與Wi-Fi網絡都同時開啟，但在有Wi-Fi的網絡環境時，會優先以Wi-Fi網絡連線。所以如果在重新啟動Wi-Fi後，仍無法解決Android手機無法連Wi-Fi的問題，也可以試試移除Android手機上的SSID，因為雖然都是連上同一個SSID，但在多次的連線過程式，頻率及訊號也許出錯，所以讓手機重新加入慣用的SSID，試著解決此SSID無法連線的問題。

step1

在Android手機裡，於主畫面找到「設定」選項。

step2

在「Wi-Fi」選項裡先檢查是否已開啟，若是開啟狀態下會自動偵測及連線記憶的無線分享器，在此先選擇中斷此連線。

step3

接著於此畫面長按此無線分享器，並於出現的視窗裡，選擇「清除網絡」。

step4

重新開啟Wi-Fi，並重新搜尋無線網絡，找到上步驟移除的無線網絡名稱，並進行連線。

step5

重新輸入無線分享器的連線密碼後，按下「連線」。

step6

回到步驟2的「Wi-Fi」設定畫面裡，可以發現此無線分享器下方出現「已連線」。

第 3 招 iPhone 重置網絡設定

如果在使用 iPhone 時，發現已經紀錄的 Wi-Fi 連線設定，於再次登入時出現密碼錯誤訊息，或是連上的網絡，沒多久就斷線，就算重新輸入也是一直無法登入的狀況，而且重新開啟 Wi-Fi 仍無法解決時，有可能會是在網絡不穩定情況下，Wi-Fi 不斷重新連線，而發生金鑰、頻率錯亂等情況，此時建議可以選擇重新設定網絡，讓 iPhone 重新搜尋網絡，且要徹底清除 iPhone 原本的 Wi-Fi 設定，就可以利用內建的重置網絡設定方式，來解決這個問題。

step 1

不管是在 iOS 6 或 iOS 7 下，都先至首頁找到「設定」選項，這裡以 iOS 6 為范例。

step 2

進入設定頁面後，找到「一般」設定。

step 3

再於一般設定頁面裡，下拉選單至最後，找到「重置」選項。

step 4

接著在眾多重置項目裡，選擇「重置網絡設定」選項。

step 5

此時會提醒重置後網絡設定會回復到出廠預設值，在此就按下「重置網絡設定」。

step 6

接著 iPhone 會重新開機，之後再進入 Wi-Fi 設定裡，重新連線即可。

第 4 招檢查手機是否采 DHCP 設置

每個裝置要上網，都必須具備一組 IP，多數電信業者大都會提供具有無線 Wi-Fi 分享功能的數據機，並以 DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，動態主機配置協定）自動虛擬出多組 IP，也是常聽到的虛擬 IP，讓連上同個無線網絡的裝置，能夠同時上網。也因為通常在數據機端，DHCP 預設都是開啟的，所以遇到手機連不上 Wi-Fi 或連上也無法上網時，可進一步檢查手機端是否設為 DHCP 分配方式。

iPhone 檢查 DHCP

step 1

進入「設定」頁面裡，找到「Wi-Fi」連線。

step 2

選擇欲連線的無線網絡名稱（SSID），進行連線，並點選後方箭頭，進入設定頁面。

step 3

在此頁面下，檢查 IP 位址下的「DHCP」裡，IP 位址、子網絡遮罩、路由器是否有連網參數紀錄。

Android 檢查 DHCP

step 1

進入 Wi-Fi 連線設定的頁面，長按欲連線的無線網絡名稱（SSID）。

step 2

於出現的視窗裡輸入連線密碼外，勾選「顯示進階選項」。

step 3

找到 IP 設定，檢查是否為「DHCP」，完成後按下「連線」。

第 5 招關閉 Proxy 連線設置

倘若某個網站拒絕你的造訪，就可以設定拒絕你的 IP 登入，如此即使你可以正常上網，也不能開啟這個網頁，當然，這也不是沒有辦法可以克服，只要先連上代理伺服器（Proxy），就可以開啟這個原來拒絕你的網站。而在大多數情況下，手機上的 Proxy 預設是關閉，但若發生連不上 Wi-Fi 時，不妨檢查 Proxy 是否被不小心啟用，並選擇關閉或清除設定，並再重新開啟 Wi-Fi 連線。當然，若本來就是要設定以 Proxy 連線，就另當別論。

iPhone 檢查 Proxy

step 1

進入「設定」頁面裡，找到「Wi-Fi」連線，選擇欲連線的無網絡路名稱（SSID），並按下後方箭頭。

step 2

於此頁面下拉選單至最後，找到 HTTP 代理伺服器，會發現出現手動及自動。

step 3

要關閉 HTTP 代理伺服器，直接按下「關閉」即可。

Android 檢查 Proxy

step 1

進入 Wi-Fi 連線設定的頁面，長按欲連線的無網絡路名稱（SSID），勾選「顯示進階選項」。

step 2

於出現的視窗裡，找到「Proxy 設定」，如果出現「手動」，則下拉選單選擇「無」。

step 3

回到步驟1的設定頁面，確定 Proxy 為「無」後，再按下「連線」。

第 6 招手機設置靜態 IP 指定 Wi-Fi 連線

因為一般家中申裝的 ADSL 或光纖上網裡，如果沒有特別向電信業者申請，大都是采用浮動 IP 的方式上網，在每次開機時，都重新分派一個可上網的 IP 給電腦使用，而要同時支援多個裝置上網，無線寬頻路由器就利用 DHCP 分出虛擬 IP，讓這些裝置可同時上網。前面提到，DHCP 預設是開啟，要上網的手機也要對應開啟，但如果遇到手機連 Wi-Fi 就是不穩定，其實也可以在 DHCP 分派出的虛擬 IP 裡，選定一個較穩定的 IP，在手機端設定靜態 IP 連線上網，但這也表示日後這支手機連 Wi-Fi 時，就只能用這個 IP。

step 1

由快捷或選單裡進入設定頁面後，進入「無網絡路」的設定頁面，並找到要連線的無網絡路。

step 2

在輸入 Wi-Fi 連線密碼的頁面裡，勾選「顯示進階選項」。

step 3

在展開的畫面裡，找到「IP 設定」的選項。

step 4

在 IP 設定裡，預設應為「DHCP」，下拉選單切換為「靜態」。

step 5

接著輸入 IP 地址，此例為 IP 地址「192.168.1.177」、閘道「192.168.1.177」、網絡前置碼長度「24」、DNS1「192.168.11.1」，再按下「連線」。

step 6

日後手機連這個無網絡路上網時，就會用以上設定的靜態 IP 地址，不再透過 DHCP 重新配置。

第 7 招手機休眠狀態仍保持 Wi-Fi 連線

如果手機在進行 Wi-Fi 連線時，總是會出現無法連線的問題，即使在重新掃描 Wi-Fi 連線，以及 DHCP 及 Proxy 都檢查無誤後，還是會經常出現無法連線的問題，可以試著進入 Wi-Fi 的進階設定裡，將「休眠狀態仍保持 Wi-Fi 連線」開啟，讓手機一旦成功連上 Wi-Fi 後，就持續保持連線的狀態，不因手機進入休眠模式而斷線。不過，這項設定有利有弊，好處是讓 Wi-Fi 可以保持在連線的狀況，不會因為重新搜尋 IP 連線，而產生錯頻或 IP 打架而無法連線，但缺點就是耗電，因為手機就算進入休眠，Wi-Fi 還是在背景消耗電力。

step 1

由快捷或選單裡進入設定頁面後，進入「無線網絡」的設定頁面，並選擇「Wi-Fi」。

step 2

這個 Wi-Fi 的設定頁面並不陌生，在此找到功能設定鍵，且不同 Android 手機客制化程度不同，操作選單略有差異。

step 3

接著於頁面上按下功能鍵，並於出現的選單裡按下「進階的 Wi-Fi」選項。

step 4‘

進入進階的 Wi-Fi 設定頁面後，再按下「睡眠時保持 Wi-Fi 開啟」的選項。

step 5

於出現的視窗裡，選擇「始終」，如此就不會因為屏幕關閉、逾時休眠等，自動將 Wi-Fi 網絡連線自動關閉。

step 6

回到步驟4 的頁面，會發現「睡眠時保持 Wi-Fi 開啟」的選項下，出現「始終」即表示設定成功。

第 8 招檢查無線寬頻路由器的設置

在手機端檢查及調整後，仍然無法連上 Wi-Fi，不妨把無線寬頻路由器關掉後，再重新開機，以重整及分配 IP 給連線的裝置，通常這樣就能解決大部分的問題。但如果在無線寬頻路由器重新開機後，還是無解，那麽就只好進入無線寬頻路由器的設定頁面裡，檢查是否須要更新韌體、軟體，以及進行無線模式、頻道、頻道頻寬等的設定，而這些設定主要可以讓連線的裝置較不受無線訊號干擾，維持正常的傳送或接收網絡，並不會影響本來的傳輸速度及頻寬。

step 1

依寬頻路由器說明書的指示登入設定頁面，通常在連線的電腦上，開啟浏覽器輸入「198.168.1.1」或「198.168.1.0」即可開啟。

step 2

進入設定頁面後，先檢查有無須要新寬頻路由器的韌體、軟體，此以 Asus RT-N12E 為例。

step 3

檢查「DHCP」是否為開啟，才會自動配置虛擬 IP 位址，給其他想要連上這個網絡的裝置使用。

step 4

檢查無線模式，也就是 802.11 a/b/g/n 的選擇，如果手機搜尋不到 SSID 時，不妨可以改變無線模式試試，通常可以選擇「b/g Mixed」。

step 5

一般頻道寬度的選擇，會與 802.11 a/b/g/n 相互牽引，部分產品預設都是在 20MHz，因為有些產品並無法支援到 40MHz。

step 6

因為無線寬頻路由器是有「頻道」的，如果周遭有多人使用，並在同一個頻道裡，就可能會影響無線網絡的品質，預設是 Auto，可換別的頻道試試。

第 9 招變更無線寬頻路由器的加密類型

無線寬頻路由器上提供的加密方式主要有 WEP、WPA、WPA2 這幾種，其中 WEP 是早期的加密方法，早已被駭客破解，比較不建議采用，且也不支援 802.11n 的速度。目前安全性比較好的加密方式為 WPA-PSK（TKIP）以及 WPA2-PSK（AES）兩種，至於要采取哪一種加密方式，還得與需要透過這台無線寬頻路由器上網的裝置相互配合，因此若出現手機無法連上 Wi-Fi 的問題，也可檢查及變更相同的加密方式。而近期最常出現的問題，通常都是無線寬頻路由器加密方式為 WEP，切換至 WPA2 大都可解決。

step 1

在無線寬頻路由器的一般設定頁面裡，找到「授權方式」，如果沒有設定，表示所有人在連上這個無線寬頻路由器時，都不須要輸入密碼。

step 2

目前主流的加密方式為 WPA2，此范例則選擇「WPA2-Personal」。

step 3

在 Android 手機的 Wi-Fi 設定頁面裡，可連線的無線網絡清單中，若是有設定加密的無線寬頻路由器名稱下方，其實都會顯示加密的類型。

step 4

若是手機搜尋不到無線網絡名稱（SSID），要手動新增無線網絡時，可按下「安全性」的設定。

step 5

於出現的選單裡，進一步選擇無線寬頻路由器的加密方式，通常會選擇 WPA2。

step 6

當順利連線後，也可以點選連線的無線網絡名稱（SSID），查詢到安全性的加密方式。

第 10 招儲存手機 MAC 位址至寬頻路由器

在手機出現搜尋不到 Wi-Fi 訊號的時候，還可以檢查寬頻路由器是否設置 MAC 地址過濾，這個 MAC 是每個可連線上網的設備都有的代碼，是在網絡上的身分表徵。有時候寬頻路由器基於保密性及安全性等因素，可設置 MAC 過濾功能，管理連上此 Wi-Fi 的裝置，因此只要將手機的 MAC 新增至清單中，通常就可以搜尋到此 Wi-Fi 及上網，以下則以 iPhone 為例，至於要在 Android 手機上查詢 MAC，則至設定頁面下，找到關於裝置（手機），再點選狀態（硬體資訊），就可由 Wi-Fi MAC 位址看到 Android 手機的 MAC 位址。

step 1