什麼是400電話?400電話怎麼辦理？

什麼是400電話？400電話怎麼辦理？400電話多少錢？怎樣計費？400電話只有大企業才能開通嗎？400電話都有哪些運營商？哪個運營商的比較好？

工具/原料

公司的營業執照。

法人或經辦人的身份證復印件（經辦人辦理需要經辦人委托手續）。

計劃公司預算，及400電話號碼類型（不同類型收費不同）。

方法/步驟

什麼是400電話？

400電話又稱主被叫分攤付費業務，是以前800電話的升級換代產品，400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備。

主要作用：可以提升企業的形象，增加客戶的信任感，可以讓全國的用戶更加主動的給企業打電話聯系業務，從而給企業帶來經濟效益。

什麼樣的企業適合辦理400電話？

400電話只有大企業才能開通嗎？不是的！

企業需要400電話不是看公司的大與小，而是企業認為自己能夠通過這個產品讓自己的產品得以推廣，讓自己的企業得以受益。對於企業來講，只要是能夠給自己帶來客戶，產生效益的產品都是他需要的。

選擇400電話業務能給企業帶來什麼利益？

第一，最重要的一點就是為企業樹立非常好的形象，一些大型的企業集團對外的服務號碼更是喜歡用400電話，這就無形之中讓人感覺用400電話的企業應該也是很有實力的值得信賴的企業,400電話為客戶免了長途費用，就會吸引更多客戶，那企業的潛在客戶就會積累起來。

第二，企業400電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題。

第三，400熱線，不管是登在網站還是宣傳，都是企業一張閃亮的名片，如果客戶在一個使用普通號碼和400號碼的商家間選擇，400電話無疑是勝出的。

第四，體現了企業的實力，符合世界商業潮流。像光大銀行、康佳、創維、伊萊克斯、騰訊QQ等等在內多家企業已全面啟用400號碼。與800號碼相比，可以覆蓋多達5.2億手機用戶。主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。

第五，自助管理/方便開通，方便快捷，成本低。號碼終身攜帶，喬遷新址，增擴辦事處不用變更號碼。

以下圖片為中國移動400電話運營支持的一些主要企業：

400電話怎麼辦理？

首先選擇400電話辦理公司。辦理400電話有兩條途經：一，電信運營商辦理。二，代理商辦理。

目前市場上90%的400電話是代理商辦理開通的，其他都是運營商開通的。

選擇代理商辦理時，要認清代理商的資質。可根據營業執照，代理認證資質，成立時間，業務員熟練程度，誠信度，公司網站細節等因素來判斷一個公司，從而選擇一個具有實力的代理商辦理。切記盲目，以免400電話開通後，影響公司業務。

哪家400電話代理商比較好？

一、廣通400智能電話：廣通400是中國鐵通（現為新移動）唯一授權一級運營商智能通信運營平台。在傳統400業務基礎之上，為用戶免費提供IVR語音導航、智能路由、語音信箱、網絡傳真、全網清單等增值業務功能，大大增強400號碼的實用性和經濟性，資費超低低至0.10元/分鐘。

二、中國網通（現為新聯通）400電話業務發展比較晚，號碼多，資費也相對較低，加上中國網通並到中國聯通後，新聯通整頓了400電話市場，統一開號，也就是說新聯通4006電話代理都能開4006後的所有號段。

三、中國電信400：中國電信400電話發展比較早，所以現在好號碼極少。

400電話多少錢？怎樣計費？

400電話每個運營商的計費方式不同，下面我們主要說一下400電話的基本計費模式。

通常來說一般的400電話都是按普通市話收費的，也有的按長途和市話兩部分費用分別收取。手機用戶漫游時候撥打是手機用戶自己承擔漫游產生的費用，只有中國移動（鐵通）400電話，只收取手機所在地市話費用。對於企業講比如您辦理400電話是綁定上海或青島的電話號碼，接聽產生的費用有這兩方面：

　　一、目的碼的區號和呼入電話的區號一致，系統判斷為市話；

　　二、目的碼的區號和呼入電話的區號不一致時，系統判斷為長途。

　　對於“漫游時候的400電話如何計費”這個問題，正規400電話是沒有漫游費這種說法的。企業開通400電話只承擔客戶打進電話時產生的固定資費，與其他費用無關，所以不必擔心會有多余的費用產生，另外，400電話的資費也是跟地域無關的。

　　三家運營商400電話的收費標准不會相差太遠，但是具體的細節問題可以在申請辦理400電話的時候詳細詢問客服。

注意事項

直接在運營商（移動、聯通、電信）辦理400電話，資費比代理商貴些。代理商只是自己架設服務器，開發終端讓客戶自己管理，通道線路都是運營商的正規線路。

選擇代理商，一定要看清營業執照、授權委托資質等相關實力證明。目前市場上辦理400電話的公司網站都搞的很大氣，實際情況怎麼樣，不得而知。切記不要被這種外表蒙騙了。

提供的公司營業執照，身份證復印件上都注明備注，以防公司資料它用。

目前通信運營商的通信產品都是要按分鐘收通信費用的。如遇到包年、包月計費的這種公司都是不靠譜的。

400電話本身是不能外呼的。能夠外呼同時顯示400號碼的，是代理商在400電話基礎上，通過網路電話，實體線路等方式開發讓呼出的號碼顯示400號碼。