蘋果產品退貨與退款流程/注意事項/其他問題詳解

　　今年蘋果已經推出多款新品了，很多“土豪”已經搶先購買了iPhone6或是新iPad，買到的蘋果產品不滿意或是有問題後悔想要退貨，下面就為這些有疑問的網友附上蘋果產品退貨與退款流程/注意事項/其他問題，果粉們快點來科普一下吧！

　　一、注意：

　　A.記得把“退貨標簽”貼在外包裝箱上。這個“退貨標簽”上面的內容有：你的姓名、你的地址、退貨號、蘋果公司的退貨地址。
　　B.把打印好的“裝箱單”， 放在外包裝箱裡面，這個“裝箱單”的內容包含：蘋果產品的描述，如顏色、容量、價格、退貨號等。
　　C.沒有打印機的朋友，可手寫。

　　二、一般流程：

　　1、在蘋果官網的訂單處點“退貨”，選擇“快遞上門取件時間”，這個時間一般為兩天後。
　　2、蘋果通知EMS上門取件。
　　3、EMS短信通知你“即將上門取件”
　　4、在“快遞上門取件時間”的那天，EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨，然後讓你准備好包裹。
　　5、快遞員打電話詢問你的地址，然後等待他上門取件。
　　6、a.快遞員上門取件時，為了安全起見，你可以向他要求核對“退貨號”，確認無誤後交給他。（勿將你的“退貨號”事先透露給快遞員）
　　b.在EMS單子上的“寄件人”上寫上你的姓名，在“電話/手機”上寫上你的手機號碼。其他的一律不用填寫，因為“退貨標簽”已有說明。
　　c.記得保管好底單，底單的右下角有13位的數字，是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。
　　d.請勿付郵資。

　　三、EMS把包裹送往蘋果公司，這個過程，坑爹的EMS最少需要一個星期，長的需要半個月。如果遇到星期六、日，還要壓後。

　　四、蘋果退貨中心收到退還的物品經檢測無誤後，便會啟動退款程序。您收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而定。

　　1、本地信用卡／借記卡，支付寶或電話支付， 退款會於收到退貨後的 3 至 5個工作日內發送至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入帳戶中。

　　2、貨到付款退款, 銀行帳戶轉帳方式的退款，若已提供銀行詳細資料，蘋果會於收到退貨後的 3 至 5 個工作日內將退款存入您的帳戶。

　　3、國際信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款將在 1 至 2 周內發至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢未出賬單，或咨詢退款何時會存入賬戶中。

　　希望以上內容對需要退貨的朋友有所幫助（從退貨到退款，大概需要20~30天，要有心理准備哦。）

　　其他問題：如果你已經發生一些情況，例如：沒和快遞員核對單號，甚至在快遞員把貨拿走後，快遞員連快遞單也沒有給你。這個時候不要慌張，你可以直接打蘋果的客服電話，同蘋果聯系，他們會跟進的。只要你是通過蘋果安排的EMS退貨，即使在運送過程中發生任何損失，也不關你的事。蘋果仍然會把貨款打給您。只不過就有點麻煩。

　　具體蘋果產品退貨政策請查看【這裡】

　　以上就是蘋果產品退貨與退款流程/注意事項/其他問題詳解，希望能幫到大家，謝謝閱讀！