編輯:Android手機知識
就在今天,中興為了進一步提高中興手機的售後服務質量,旗下中興微品會的售後團隊新推出一套史上最強的售後服務政策。
其主要內容包括一下幾個方面:
一、順豐上門現場換機:用戶撥打微品會熱線4008809999轉6號鍵,申請現場換機服務;中興委托順豐人員攜帶新機(整套)前往客戶處進行現場檢測,檢測符合條件者進行現場換機操作,現場換機全部更換整套。
二、超長換機期限:由國家手機三包法的15天內可換機延長到30天內可換機。
三、超便捷維修:用戶可以在線上服務站提交服務申請(服務站網址:http://rma.zte.com.cn),熱線受理後安排順豐上門取件,返廠維修,免雙向物流費。中興內部員工可直接前往各大研究所的駐場維修點現場維修。
其中需要注意的是,這些只適用於由中興通訊股份有限公司的手機產品以及由中興微品會平台上銷售的手機,不包括nubia(努比亞)以及上海中興旗下的老人機、兒童機等產品。對於這樣的售後服務,大家滿意麼?
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