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截止到目前為止,小米3已經發布了有近一年的時間了,所以很多問題也漸漸的暴漏了出來。而在這些問題中,用戶咨詢最多的,莫過於是小米3發熱嚴重怎麼辦這類的問題,現在針對這個問題,我們就來了解一下吧。
小米3發熱問題介紹
連續使用一小時,溫度上升20度
我們手裡有一台首批發售的16GB TD版小米3手機,內置Tegra 4芯片的它號稱是“史上最快的小米手機”,但代價就是發熱量奇大,我們對它進行了這方面的測試。
在正常待機的情況下,米3手機的溫度在30°左右。接下來我們在未充電狀態下,進行《極品飛車》游戲的連續試玩測試,在17分鐘左右的時候溫度就超過了40°,而一小時以後溫度超過了50°,手機已經非常明顯的燙手了,而發熱的地方主要集中在手機頂部的聽筒位置,如果這個時候拿到耳邊講電話,肯定會讓人感到極度不適。
與此同時耗電量也十分明顯,在屏幕亮度50%且滿電情況下游戲一小時之後,僅剩71%電量,如此算來三個多小時的游戲就足以令米3手機“彈盡糧絕”,可見功耗之大。
用戶反映普遍,發燙已成關鍵詞
而在小米官方論壇裡,反應這一問題的帖子也比比皆是,網友“冰麼麼”留言說:“試了連續1個小時的游戲,發現那發熱真心不是一般的高,而且機子高熱度下運行,屏幕會比平時更加偏黃,難道機子過熱影響到屏幕?”
網友“明俊123”也反映:“玩一個鐘不到,就發燙。”網友“櫻菲蒂尼”說:“發熱灰常厲害,不怎麼玩就燙。”
與此同時,在百度當中鍵入“小米3 發熱”或是“小米3發熱嚴重”等關鍵詞,可以搜到400多萬條內容,絕大多數都是評測和試用結果,可見這已經是一個較為普遍的現象。
售後檢測無問題,顧客也無奈
針對這一問題,我們來到小米手機的售後維修網點,使用我們手裡這台產品進行檢測,但結果卻是完全正常。根據工作人員的說法,檢測方式就是查看主板上有無虛焊、漏電現象,同時檢測電池電壓,在這些“硬指標”的數值反應中,我們這台米3是沒有問題的,但在直觀的使用體驗中,燙到明顯不適,這種情況對每個用戶來說都是不合格的。
見到我們質疑檢測結果,一位工作人員解釋說:“其實我們自己的米3手機也有這個問題,打一會兒電話就燙了。”
而在售後維修店內,很多前來維修手機的顧客,也向我們反映確實有手機異常發熱的問題,特別是在較長時間通話、充電、玩游戲或是上網的時候
處理器是罪魁禍首嗎?
針對米3異常發熱的問題,多數網友都認為是由於其采用了英偉達Tegra 4處理器的原因,而對比同期發布的中興U988S手機來看(同樣搭載Tegra 4處理器),兩款手機的發熱量的確都不小,運行同樣的游戲或是進行同樣時長的下載,發熱量都會明顯增加,但小米3的發熱已然達到無法忍受的程度,說明除了芯片本身的原因以外,小米在功耗管控以及散熱方面,並沒有進行優化設計以及妥善處理,因此我們認為這一問題值得引起廠商的重視。
夜拍噪點太多,網友齊吐槽
與此同時,我們在論壇裡也發現大量用戶吐槽米3手機拍照效果“像渣一樣”、“甚至不如米2”、“完全配不上1300萬像素的畫質”,針對這一問題我們也做了相應的對比測試。
首先是在光線較為充足的情況下,可以看到同為1300萬像素,米3的畫質可說是中等偏上,除了邊緣部分畸變稍微嚴重以外,相比其他手機拍攝的樣張來看,沒有太多的不足。同時在拍攝時對焦速度也很快,甚至連拍都非常堅決,這一點毋容置疑。
而在夜間拍攝的時候,米3的畫質下降情況就比較嚴重了,特別是暗部噪點非常多,產生了令人不快的紅綠噪點,遍布整個畫面。與此同時,米3機內的算法和優化也不夠好,塗抹痕跡嚴重,已經影響了清晰度。我們認為正是在暗光環境下糟糕的表現,才令眾多用戶大為不快,但是針對這一普遍性的反映,小米官網論壇中給出的建議只有一條:升級最新版系統,或者等待下一次系統更新。
軟件升級並不解決問題
隨後我們也將這部手機拿到了小米售後維修中心,檢測過後工作人員告訴我們並不存在拍攝方面的問題,而在仔細詢問後得知,工作人員能夠確保的只是“攝像頭可以正常工作”,至於我們在測試中出現的成像畫質差,以及很多網友反應的對焦速度慢等問題,工作人員認為“並不屬於質量問題,而且也無法檢測出來”。
我們認為針對廣大用戶集中反應的拍照畫質差這一問題,並不能簡單的通過升級軟件的方式來解決,何況目前的表現與發布會上的展示相差甚遠。從元器件上來說,拍照組件的工作固然是正常的,但這並不能說明它的表現令人滿意,因此我們認為當前的檢測手段並不能滿足用戶的需要,更無法檢測出真正的問題。
“雙11”促銷手機不保修?
在等待檢測手機的時候,我們還接觸到了小米售後服務方面的其他問題。
一位在“雙11”活動中搶到米2S手機的張女士,由於突然出現手機無信號的故障前來檢測,但工作人員卻告知,在“雙11”活動中購買的手機“只能檢測,不能維修”,在張女士一臉詫異的表情中,工作人員說“維修只能聯系天貓商城,我們這裡不負責”。
令張女士不解甚至氣憤的是,明明是在正規渠道購買的手機,而且手續齊全,為何卻享受不到應有的售後保障呢?難道只因為是“雙11”買到的促銷產品?“那這也是小米賣出的手機啊!”張女士一臉無奈的說,而且她告訴我們其實“雙11”這款手機並沒有便宜多少,反而還遇到了這樣的麻煩。
對於用戶來說,新買的手機遇到質量問題本就令人煩心,偏偏還被售後以“雙11”這一莫須有的理由推出門外,更令人寒心。
後記
對於小米公司來說,旗下所有產品均采用“饑餓營銷”本無可指責,即便是在米3開售,紅米熱賣的情況下,米2S依然選擇了官方恩賜似的限時限量搶購政策,這一點就算“米粉”頗有微詞我們也覺得無可指責,畢竟這是一個公司的銷售策略問題。
但在飛速發展,特別是積累了一定的口碑之後,希望小米能夠在產品質量、設計和裝配等環節嚴格把關,切勿一味追求配置上的“高大全”,在強調最快、最強、第一、發燒等字眼的同時,也請把產品質量以及售後關懷放在心上,才能不辜負用戶的信任。
小米自從問世之後,發展的速度是很驚人的。之所以能夠取得這樣的成果,最主要的原因就是因為性能好,價格低。所以,如果小米手機的質量持續出現問題的話,相信會嚴重的阻礙小米的發展前景的。