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搜狗號碼通近日發布了安卓2.3正式版更新,其中最大的特點就是與順豐快遞展開了全面戰略合作,自此在全國的順分快遞員的號碼都可以通過搜狗號碼通來進行身份識別,有效的幫助了用戶識別陌生來電。據了解,搜狗號碼通iOS用戶也可通過搜狗雲平台,享受到這一服務。
 搜狗號碼通Android 2.3版順豐標記截圖
這是搜狗號碼通繼與順豐優選、1號店、凡客如風達等電商、物流達成戰略合作之後,合作范圍最廣、最為深入的一次合作。順豐速運是全國最大的快遞公司,旗下5000個營業網點,覆蓋了中國大陸31個省、自治區和直轄市,300多個大中城市及1800多個縣級市或縣區,服務千萬客戶,市場份額占民營快遞企業的一半以上。
“快遞員每一次與客戶來電,都是對快遞公司品牌形象的一次宣傳和展示。”業內人士認為,搜狗號碼通與順豐速運的合作,是快遞行業具有標志性意義的合作。對強化快遞公司品牌形象、提升總體服務水平,改善用戶體驗等方面,有著重要價值。
近幾年,電子商務呈井噴式發展,也帶動了物流、快遞行業的高速發展。數據顯示,2012年快遞業務量為57億件,收入達1060億元。其中,民營快遞企業業務量和收入的份額占到75%和61.9%。今年一季度,快遞行業業務量累計完成17.1億件。
對用戶來說,由於頻繁的騷擾來電造成用戶無法辨識陌生來電,經常出現拒接快遞人員的情況發生,影響了收取物品及快遞人員的工作效率。對此,搜狗號碼通在既有攔截“騷擾來電、短信”、超級號碼本的基礎上,通過與品牌快遞企業合作,對旗下快遞員身份進行識別。用戶在接到搜狗號碼通合作快遞公司的電話時,不再顯示陌生來電,而是有品牌、有身份標識的電話號碼。
這一創新服務,大大改善了用戶收取快遞的體驗。用戶不會出於防備心理拒接快遞來電,而當用戶漏接快遞電話情況也可以放心進行回撥,最快拿到自己預定的產品。而對於快遞公司來說,可以借此加強公司品牌的統一管理,進一步提升快遞服務的標准,也提高了快遞人員的工作效率。
與此同時,搜狗號碼通也實現“從工具到服務”的華麗升級,拉開了與其他通信管理產品的距離,確立了在號碼工具的領先地位。作為當下最熱門號碼工具類手機軟件之一,搜狗號碼通首創“標記Ta”功能,采用眾包模式,用戶接到騷擾電話之後可以對其進行標記,並通過雲端數據共享,使得其他用戶接到電話前看到此標記。目前搜狗號碼用戶超過了3000萬,雲端號碼數據庫達5000萬條。
隨著搜狗號碼通和順分速運、新浪微博先後達成戰略合作,價格空間有了進一步的提升。搜過號碼通和新蘭微博近日達成了一項新的戰略合作,率先引入了“社交”概念,當用戶與好友互動電話時,可以看到對方的微博頭像和最新一條微博,被評論認為“重新定義了通信錄”。
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