沉默低調的騰訊企業郵箱

　　騰訊在2009年9月開始推出免費域名郵箱注冊，在2010年10月推出騰訊企業郵箱，擁有億萬級用戶的騰訊用完全免費的口號進軍企業郵箱市場，那麼在未來是不是要進入企業郵箱免費的時代呢?

沉默低調的騰訊企業郵箱

　　時隔2年，2012年8月份，騰訊正式推出企業郵箱(收費版)。較之之前的免費版本，該版本的企業郵箱擁有更大容量、更有保障的售後服務，而直通RTX、企業QQ等企業級產品、支持根據指定關鍵詞或帳號進行郵箱備份、支持郵件群發、使用公司品牌定制界面等增值服務成為騰訊提供的一站式企業信息化服務解決方案的新內容。

　　騰訊郵箱產品團隊相關負責人表示，在繼續保持對免費版企業郵箱的優質服務同時，騰訊在企業郵箱上施行的雙產品線並行策略將滿足不同量級的用戶群體的個性需求，為國內企業郵箱市場帶來全新體驗。

　　攪局者：騰訊企業郵箱

　　從2009年騰訊推出的免費域名郵箱，再到2010年的騰訊免費企業郵箱，2012年的騰訊企業郵箱付費版。毫無疑問運營擁有近8億用戶的QQ郵箱以及基於QQ郵箱強大的技術和後台服務為騰訊企業郵箱的發展奠定了非常堅實的基礎。來自2012年騰訊企業郵箱的數據顯示，從2010年10月騰訊企業郵箱正式發布至今，已有超過300萬用戶正在使用騰訊企業郵箱，截止到2012年6月的數據顯示，騰訊企業郵箱的域保有量已超過20萬。針對騰訊企業郵箱是否有超過20萬保有域的問題，我曾經與業內的一個專業人士交流過，其實各家的具體情況從技術手段上是可以驗證出來的，對於騰訊企業郵箱的域保有量的數據從驗證的結果看與其相關數據基本一致。

　　將騰訊企業郵箱冠以“攪局者”的名字。則源於騰訊對於傳統企業郵箱市場的顛覆與改變，改變的最終結果是騰訊用非常優秀的免費企業郵箱產品獲取到了包括中小企業主以及個人站長的青睐，顛覆的意義在於在騰訊企業郵箱免費版中用戶依然可以獲取一個非常完整的用戶體驗。其產品的水准與騰訊企業郵箱收費版保持一致，而騰訊獲取到的用戶價值是介於1%~10%的騰訊企業郵箱收費版客戶轉化率，以及不斷上升的企業郵箱市場份額，這在國外被稱之為Freemium模式，在國內對免費模式駕輕就熟的騰訊在這一次的企業郵箱用戶爭奪戰中已然將免費市場攻略運用的游刃有余。

　　在這場免費企業郵箱的浪潮中，騰訊企業郵箱充當了企業郵箱市場變革的急先鋒，並試圖通過一種更為簡潔的方式讓企業用戶直接獲取到完善的企業郵箱服務體驗，從騰訊企業郵箱的產品設計看，從保密郵箱，到服務驗證，一站式的提供在線自助式注冊服務為企業接入企業郵箱服務降低了門檻，同時在騰訊企業郵箱收費版和免費版之間，唯一多的一道門檻僅僅剩下了試用轉正與服務升級，一切都是那麼自然，一切水到渠成。

　　現階段，在企業郵箱市場已經出現了明顯的產品發展方向上的分水嶺：一個是更加專注於收費企業郵箱的企業服務提供商，一個是免費與收費服務並重的企業郵箱雙向產品發展模式。在第二種免費與收費模式並行發展的企業郵箱服務商中，從目前市場以及產品體驗看唯獨騰訊兩手都在抓，而且兩手都很硬。一方面，充足的財力與技術研發實力賦予了騰訊企業郵箱更多的發展空間與支持，另一方面，在競爭與顛覆的同時也給競爭對手以陣痛，你說你免費吧，跟著玩不起，不免費吧，又沒辦法獲取到可觀的用戶數。

　　正如奇虎360公司董事長周鴻祎在關於微創新的演講中所提及的那樣：《葵花寶典》，掀開第一頁寫的什麼?“欲想成功，必先自宮”。其實宮了宮了，一咬牙，當時有一億多賣殺毒軟件收入我們放棄掉了，殺毒軟件的收入，一會兒拿起刀子割一會兒，一會兒怕疼又忍住了，最後慢慢流血也死了，疼也疼死了。後來好幾家兄弟沒有練成，後來書的封底又寫了幾個字，叫“即使自宮也未必成功”。

　　騰訊企業郵箱是一個攪局者的角色，也是一個顛覆者的角色，企業郵箱十年的節點上，當企業郵箱市場的瓶頸期凸顯，騰訊企業郵箱的出現，將郵件產業變革推向風口浪尖。 上一頁12下一頁